J’ai récemment eu le plaisir d’animer une formation IA en intra-entreprise pour WEDIS, distributeur B2B de matériel de nettoyage professionnel et de produits d’hygiène implanté dans le Grand Est. Trois journées en visioconférence, quatre collaborateurs, deux parcours distincts et complémentaires — un pour l’équipe marketing, un pour la force commerciale. C’est le genre de mission qui me plaît particulièrement : une entreprise ancrée dans un métier concret, un catalogue large, un territoire clair, et une envie de passer à l’action sur l’IA sans se disperser.
WEDIS, un acteur B2B ancré dans son territoire
Avant d’entrer dans le contenu de la formation, un mot sur l’entreprise, parce que le contexte compte pour comprendre pourquoi on a construit le parcours de cette manière. WEDIS distribue depuis Nancy, Metz et Reims du matériel de nettoyage professionnel (autolaveuses, balayeuses, aspirateurs, robots de nettoyage), des produits d’hygiène (chimie, consommables, EPI) et propose un service technique après-vente. Le catalogue dépasse les 2 000 références, la clientèle est très variée — collectivités, santé, industrie, tertiaire, propreté — et la présence digitale se déploie sur PrestaShop, un blog, LinkedIn et YouTube. Autrement dit : un terrain d’application idéal pour l’IA, à condition de bien la calibrer sur les enjeux métier.
Une commande claire : 3 jours, 4 personnes, 2 parcours
Dès nos premiers échanges, la direction de WEDIS avait bien identifié ses besoins. Deux collaborateurs marketing / communication / e-commerce avaient besoin d’un cadre pour intégrer l’IA dans la production de contenus, la refonte de fiches produit, les réseaux sociaux et les landing pages. Deux commerciaux avaient un besoin différent : muscler la prospection B2B — sourcing, enrichissement de bases, cold mailing, LinkedIn. J’ai donc bâti deux parcours distincts : Parcours 1 « IA et marketing » sur 14 heures (2 jours), Parcours 2 « IA, commerce et prospection » sur 7 heures (1 jour). Format 100 % distanciel, deux personnes par groupe pour garder un rythme d’atelier soutenu.
Parcours 1 — IA et marketing : passer du buzz à la production
La première journée a démarré par un panorama honnête des outils qui comptent aujourd’hui — ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) — avec la question centrale que je pose toujours : « lequel utiliser pour quoi ? ». Pas de complaisance : ces trois modèles ont chacun leurs forces et leurs angles morts, et savoir choisir vaut mieux que tout confier au premier venu.
On est ensuite passés à la création de bots spécialisés, l’un des livrables les plus utiles de la journée. Chaque outil (GPTs personnalisés, Projets Claude, Gems Gemini) a servi à construire des assistants alignés sur le vocabulaire et le catalogue WEDIS. Trois bots ont été prototypés en direct :
- Un bot rédacteur de fiches produit WEDIS, nourri du ton commercial de la marque et de spécifications techniques.
- Un bot conseiller technique propreté capable de répondre à des questions récurrentes en pré-vente.
- Un bot de veille réglementaire (Certibiocide, Ecolabel, CARSAT) pour anticiper les évolutions qui touchent directement le catalogue.
La deuxième journée s’est concentrée sur trois briques opérationnelles. D’abord la production de visuels et vidéos par IA — ChatGPT Images pour les mises en situation produit, Gemini (Nano Banana / Banana Pro) pour la retouche fine, Adobe Firefly pour le generative fill et l’upscaling des visuels anciens du catalogue, et surtout HeyGen pour démultiplier les vidéos YouTube WEDIS dans plusieurs langues sans nouveau tournage. Ensuite les landing pages assistées par IA avec un cas concret : construire une page « Subvention CARSAT — boulangerie » de A à Z, avec un vrai focus sur les fondamentaux techniques (hébergement, SSH, sécurité, SSL). Enfin — et c’est là que ça devient passionnant — l’IA connectée via MCP (Model Context Protocol) : connecter Claude ou ChatGPT directement à PrestaShop, WordPress ou un serveur FTP, pour que l’IA puisse publier ou modifier des pages toute seule, sous supervision. Un basculement de posture pour les équipes marketing habituées à copier-coller.
Parcours 2 — IA, commerce et prospection : le vrai gain de temps
La troisième journée, dédiée aux deux commerciaux, a suivi une logique complètement différente. L’objectif : générer et qualifier des prospects plus vite et mieux, avec l’IA en assistant tactique. On a travaillé sept modules, dans cet ordre.
Sourcing en ligne et enrichissement : panorama des techniques de récupération de contacts B2B, bonnes pratiques RGPD, puis prise en main de RocketReach (recherche de décideurs, bulk lookup) et Hunter.io (recherche d’emails par domaine, vérification de délivrabilité). L’atelier concret : enrichir un fichier de 150 prospects en moins de 30 minutes. C’est un exercice qui parle immédiatement à des commerciaux, parce qu’il transforme une tâche pénible d’une demi-journée en 20 minutes réelles.
Recherche d’entreprises avec Claude + MCP data.gouv — c’est LE moment de la formation qui a le plus surpris. En connectant Claude au MCP data.gouv, on interroge en langage naturel les données publiques françaises : identifier toutes les boulangeries d’un département, tous les EHPAD du Grand Est, ou tous les restaurants d’une ville avec un chiffre d’affaires supérieur à X. La qualification d’un fichier de cibles qui prenait une semaine passe à quelques heures. C’est de la prospection différente, à la fois plus rapide et plus rigoureuse.
Excel/CSV augmenté : générer et nettoyer des fichiers, formules complexes, RECHERCHEV, TCD, dédoublonnage, scoring — le tout expliqué et exécuté avec ChatGPT ou Claude. Suivi de la prospection LinkedIn assistée par IA (Sales Navigator + panorama Waalaxy / La Growth Machine / Lemlist), la rédaction de messages d’approche vraiment personnalisés pour sortir enfin du copier-coller. Puis le cold mailing sur Mailjet avec les questions techniques trop souvent zappées — SPF, DKIM, DMARC, warm-up — pour éviter de finir en spam. Enfin, une session copywriting B2B (AIDA, PAS, BAB, 4P) et la création d’un bot commercial WEDIS capable de produire des emails et argumentaires sur mesure pour un prospect boulangerie, un EHPAD ou une collectivité.
Ce qui rend la formation WEDIS particulière
Ce que je retiens surtout de ces trois journées, c’est à quel point une formation IA est différente selon le contexte de l’entreprise cliente. Avec WEDIS, trois éléments ont vraiment structuré le parcours.
D’abord le vocabulaire métier. Certibiocide, Ecolabel, CARSAT, autolaveuse, robot de nettoyage, chimie 3D — c’est un lexique qui doit se retrouver dans les prompts, dans les bots, dans les fiches produit générées. Une formation IA généraliste n’aurait rien produit d’utilisable. On a passé du temps à construire ce socle sémantique pour chaque livrable.
Ensuite l’ancrage territorial. WEDIS travaille le Grand Est — Nancy, Metz, Reims, avec des extensions. La stratégie éditoriale, les personas, la segmentation prospects, tout doit être pensé « propreté / collectivités / industries Grand Est ». On a construit un calendrier éditorial mensuel qui reflète cette réalité, pas un template générique.
Enfin la diversité des cibles — boulangeries, EHPAD, hôtellerie, collectivités, industries agroalimentaires. Cette variété est une opportunité pour l’IA (segmentation fine, personas multiples), mais elle impose une discipline : ne pas généraliser, adapter chaque campagne. Le MCP data.gouv a été particulièrement efficace ici, parce qu’il permet de créer autant de listes segmentées que nécessaire, en quelques minutes.
La suite : capitaliser sur les synergies marketing/commerce
Une session de partage entre les deux équipes est prévue après la formation. C’est un moment que je recommande systématiquement dans ce type de parcours mixte : les contenus produits par le marketing (landing pages, articles, posts LinkedIn) deviennent immédiatement des actifs réutilisables par les commerciaux en prospection. Un cold email qui pointe vers une landing page « Subvention CARSAT boulangerie » créée en atelier est bien plus percutant qu’un email seul. C’est cette boucle marketing → commerce qui produit les vrais gains sur trois à six mois.
Vous êtes une PME B2B et vous voulez la même chose ?
Si vous êtes une PME industrielle, un distributeur B2B, une agence de communication ou un cabinet de conseil, et que vous vous demandez comment structurer une montée en compétence IA sans y passer six mois — cette approche fonctionne. Un audit court, une commande précise, un parcours sur mesure qui utilise votre vrai vocabulaire, votre vrai catalogue, vos vrais clients. Pas de théorie déconnectée, pas d’outils qui ne collent pas au métier.
Je suis formateur indépendant déclaré DREETS (Numéro de Déclaration d’Activité 84260371226) et mes formations sont éligibles aux principaux dispositifs de financement : OPCO, FAFCEA, FIF-PL, CPF selon votre branche et votre statut. Format 1 à 3 jours, en présentiel ou en visioconférence, en intra-entreprise dans vos locaux ou à distance.
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